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死神回答道,不要害怕你的生命会结束
2020-02-08

恕自己一过,则万过必从之而生 ——苏格拉底

没再有分明的春夏秋冬了,也没再有纯粹的爱恨情仇。所以这个世界越来越瘦,瘦骨嶙峋,像人一样可怜。还好,乱世中习大大给了国人充了点电,我又开始相信梦想了。

演讲失败在意料之中,焦虑不安的情绪带走了我的自信,带走了我的成功。我因为焦虑这个死神而吓破了胆。

     不料我这个广州专业户还经常飞广州,6月19,周期的最后一天飞晚广,落广州已经延误了两三个小时,旅客登机的时候情绪都不是很好。“乘务员给我拿条毛毯”“乘务员给我倒杯水”“乘务员行李没地方放了”我们拖着疲惫的身体忙的焦头烂额,抱着一叠毛毯还没走几步就发完了,又拿一叠,再拿去发给之前跟我要毛毯的旅客,刚把毛毯递给10C的一位女士,10D的女士就气愤的问我:“我的毛毯呢?”于是我又赶紧去后舱拿了递给她:“刚才跟你要你为什么不给我?”那位旅客不依不饶地问我。“抱歉女士,我刚才没有听见您跟我要。”我回答道。那位女士直接骂道:“你聋了。”听到这句话,我瞬间觉得很无语,但更多的是委屈,我没有做更多解释,因为延误这么久旅客心情很躁,越解释越会激化矛盾,于是我继续疏通过道,刚走两步,听见前面有呼唤铃,一掉头就看见还是那位女士,我走过去“您好,女士?”“给我倒杯水。”她的态度依然很差。

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没有乌云,没有暴风雨,便没有美丽的彩虹。——芬生

骚瑞~我不懂。生活不易,且活且珍惜吧~

图片发自网络

     最近广深一直雷暴天气,大家都很害怕飞广州深圳,因为一延误都没有个时间点,旅客情绪也都不好控制。

文/尹珊珊 在看到庄雅婷这个名字的时候,我真想给自己改个笔名叫做庄坚强,如果得知后来我和她能成为好友,说不定还就真改了。庄老说,get tough是很吃亏的,分分钟面临着没人关心没人疼爱的危险,可tough的性格又像是一件内衣外穿的避弹衣,在别人刚开始打飞机的时候我就已经开始打老师,一直以来最多被人冠以的抬头就是才女或者女流氓。 一个人在北京,一转眼马上就要十年,这十年,很长见识。爱恨分明的性格被大大增强,另一方面也拜我这些文字工作所赐,人人都爱看损文。曾经我也很害怕在一个人回到家门口的时候,转动钥匙所赐产生的浓郁的孤独感,习惯了在出门前留一盏小灯,很多时候我也很脆弱,但不怎么让人看得到。 《恋人絮语》里面谢安琪那一段我特别喜欢,讲的是一个花痴暗恋故事,她暗恋彭于晏,结果彭于晏搬走了,她无数的幻想并没有让她尝试去表白,而是很快就欢喜地迎接下一段暗恋。没错,爱的时候,我们都要用力去爱,爱不在的时候,就抖抖肩膀去他妈,留下回忆足够。 要做一个强大的人,首先你必须是一个比较完整的人,这种完整性表现在很多方面。 例如,你必须能够一个人生活,会做饭,这样你不会因为饥饿而气急败坏自怨自怜,你还可以用厨艺去讨好自己以及你想讨好的任何人;你要有一个功能齐全的屋子,药箱里的药不仅要知道怎么吃,最好还知道药理作用是什么,有了小病基本可以自己诊断治疗;你可以懒,但你不能够不懂如何收拾;不要以为养一个宠物就能表示你很有爱心,有了宠物之后很多事情你都做不了,例如是不是出差或者旅行一段时间;简而言之,你可以很懒,但你必须什么都懂得做,最后的最后,你可以求自己。 例如,你应该多多阅读,使你自己更加理智,你可以情绪化,但你不能够只能放不能收。我说的阅读,不是要你去读专栏作家,不是要你去读小说,而是要去读硬货!什么是硬货?历史是,哲学是,数学是,物理是,甚至医学也是,哪怕教你画画或者弹钢琴的,都是硬货。简而言之,你需要阅读的是知识!不要碰到什么事儿第一个就想到情绪、命运之类水不拉几的东西,你要有知识,有逻辑,会分析,会推理,会假设。要知道很多时候你遇到的问题,其实靠知识是可以解决很重要的问题的,例如对自己情绪的分析和掌控,看张小娴和亦舒是没屁用的,人生无法模仿,你更无法将自己和她们的女主角相比,你需要的是对自己的了解,和对情绪、习惯之类的客观分析与控制。 例如,你要学会将自己分成两个世界。这一点十分、十分重要!这两个世界,一个是外部世界,一个是内部世界。我先说,内部世界,内部的东西应该是不变的、永恒的、安定的,这里面装载着你的永恒价值,你的最高理想,最让你感到安全的人和事、爱好与回忆,无论任何时候,外面的世界如何变化,外面的人如何对待你,这个内部世界都始终死水微澜,这是立命之本。简而言之,内部世界是你的心。要知道,面对别人,面对这个世界,绝大部分的事情是不需要走心的,他可以和你的心擦肩而过,但要进入你的内心世界,必须经过最严格的筛选,内部世界的被干扰,会直接引起自己情绪的崩溃,所以,要学会将大部分的事情不走心。而外部世界,我习惯于称之为随你搞。在这部分的世界里,是宽容,是接纳,是参与,包括与别人的交往,你真心付出,但不必将他纳入内部世界,外部世界是五彩纷呈的,什么人都可以交谈聊天,什么冒险的事情都可以做,你只要知道,即使这些事情一无所有,甚至全部失败,其实根本影响不到你的内心平静。 我的内心世界的容量十分有限,里面都是我最高价值的东西,我的终极信仰,我的做人准则,我的知识,等等,总之,基本都是很客观的东西,这些东西基本不会改变,它既是我精神中的基础,又是一根定海神针,无论我的外部世界混乱成什么样子,我都可以全部推倒重来,只要用我的内部世界进行重新建造就可以。这一部分是走心的。 走心的事情真的不必多,切记。例如我,你看我的生活光怪陆离,但我基本上情绪从不失控,生活也从不脱轨,就是因为内部世界足够坚定,别人的情绪从根本上来说绝对无法影响我,外面发生的事情,也无从改变我,更加不用提什么让我怀疑人生怀疑自我。所以其实我从14岁到现在,基本来说变化不大。变的都是外部世界,就像人换了一件衣服穿,仅此而已。 将内心分为外部世界和内部世界最好的一点就是,你既可以彻底尽情的享受这个世界的各种人、各种事、各种情感,你也可以内心中始终保持一个方向,你的人格不会受损,你的生活不会崩溃。这么比喻吧:内部世界好比一个有强大防火墙保护的C驱,所有下载的东西都放在别的分驱里头,即使外面崩溃了,系统还是好好的。没错,你必须有一个情绪和人格的防火墙。 我常常这样感慨自己:基本上好玩儿的都玩儿过,冒险的事情也经历了很多,剑走偏锋的事情没少干,去了很多很多地方,生活密度极大,可以同时打开好多窗口,但是我重要的事情除了结婚之外基本一样都没有落下,而且都还十分可观。我绝对不允许自己将自己的生活搞砸,还是砸在别人手里,这是绝对、绝对不允许的。 继续说,我们还需要一些内心暗示的能力。这种暗示可以是阿Q式的自我感觉良好型,例如大头就说我的心中永远没有情敌,因为我爱谁,和他没关。另外一种暗示就是看开点型,深呼吸之后内心重复几遍这有神马啊?这点破事儿!不就一副臭皮囊!让丫滚!这次傻逼了,下次绝不了。生挺!过两天神马好不了?没事儿,不就一XXXXXX吗?也至于?!我还是先睡觉吧。都是暂时的。会好的。 要记得,尽量、尽量不要让自己失眠。如果你情绪很糟,必须尽快发泄然后睡觉,哪怕这种发泄情绪是负面的,哪怕这种发泄会不太好。在你很难过的事情,切记,要全部为自己着想,你想怎么relief就怎么做,让自己开心。 再接着说。必须长期进行心理锻炼,将训练自己的自控能力当成是特别重要的部分。不但是控制自己的情绪,还有控制自己的行为,如果你学会了控制自己,那么别人对你的干扰就绝对有限。做自己觉得是正确的事情,而不是仅仅做自己想做的事情。该读书的时候绝不上网,该努力的时候绝不给自己找借口去约会,该负责的时候绝不推诿责任。对自己说一不二,绝不手软,绝不心软。想摆平人家,想摆平自己的事情,最重要的就是先摆平自己,这是基础。 自己活得体面也十分重要,所谓活得体面,就是必须看起来就是一个自由独立有自尊的人,穿得干净好看,身材不放弃,别一说话别人就知道你猥琐。被人开玩笑的时候不必当真,被人真的欺负的时候要有尊严地反抗,被人践踏的时候要拍着桌子和丫对骂或者给。总之,不要做自己看不起的事情成了习惯,一而再再而三,你看世界的方式就会扭曲。 平时别管人家在干嘛,但是别人向你求助的时候,竭尽全力帮助。

一只猛鸷,在练习飞行时,总是随风而飞,如果遇见了危险,它就转头来迎风而飞,它反而飞得更高些。 ——卢梭

因为鱼不游会沉到河底,鸟不飞会摔到地上,人不走会被时间的车轮压扁;因为鱼不游不知道会被水带到哪里,鸟不飞不知道会被风吹向何方,人不走不知道会被世界遗忘在哪个角落;因为鱼不游会被做汤喝掉,鸟不飞会被烤了吃掉,人不走吃不到排队才能买到的炸鸡!

可是呀,亲爱的,外面除了你自己没有别人。焦虑这个死神是你内心生出来的恐怖魔鬼。你时时被他控制,被他折磨,不知如何是好。可是心魔由心生,势必由心灭。焦虑由你而起,势必也要由你来灭。

     我走到后服务间倒了杯水,请另一位乘务员帮我送去,因为担心那位旅客看见我更加气愤。我第一时间把这件事反映给乘务长,那位乘务员也走到前舱说那位旅客要投诉,我真的很不理解。乘务长立刻去跟那位旅客进行了沟通,貌似没有什么好转,我越想越觉得委屈,乘务长告诉我,做这个职业就是这样要有强大的心理素质,旅客再怎么凶怎么无理取闹,我们都要笑容面对,这样我们便占了上风。我想了想的确是这样,但心情还是被其所影响,服务过程中更加关注到了这位旅客的细微服务,发完餐食,看见那位旅客来洗手间,我立刻跟她道歉,希望她原谅,她的情绪似乎有了好转,乘务长说下降安检完我们再去跟那位旅客道个歉。安检完,我们以聊天的方式又道了个歉,那位旅客已经没有了脾气:“你们可以多拿几条毛毯,不要一个人要拿一条,这样你们也累。”我们回应:是的是的,谢谢您的提议,我们以后会采纳。最后下机后那位旅客情绪反而很开心。

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你要控制你的情绪,否则你的情绪便控制了你 ——大仲马

话说,到这我才发现,我就只有血肉,没有筋骨,我需要一个主。

我要上台去演讲,我一想到台下乌泱泱的人我就紧张,我一想到我可能会忘词我就焦虑,我一想到我演讲失败了别人看我的眼神我就害怕。越想越焦虑,我上台不敢看大家的脸,下台不敢听评委的点评。

      每个航班上积累一点经验,希望不久的将来我也可以那么从容地去面对各式的旅客。(深航无锡分公司客舱服务部:仇俊文)

温暖一生的故事,寄托一生的梦想,感动一生的情怀,执著一生的信念,成就一生的辉煌,炮烙一生的记忆。谨以此站献给所有默默耕耘、磨砺   

只有两条法则有用:一是绝不放过时机而使自己轻松;二是绝不错过良机而坐下来憩脚。 ——温德尔公爵

 我们害怕落后,害怕孤单,便向生活妥协,磨掉自己的棱角,将自己淹没在的窜动人群里;就像小时候因为害怕黑夜,总将自己罩在被子底下。我们在人群里找不到原来的自己,依然还是孤单;就像小时候在被子里放心的睁开眼睛,看到的依然是只是黑暗。

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      这个航班上学到很多,一位本要投诉的旅客反倒最后被我们的真情服务感动得很开心地离开飞机,在飞机上我们会遇到各种各样的旅客,不管他们再怎么找麻烦,我们都尽量重视旅客感知,那位旅客说多拿几条毛毯,我们天天飞行难道不知道吗?可是还没走几步毛毯就被要完了,但是我们不做解释,只是一味感谢赞同旅客的建议,这样他会觉得很有面子,我们把面子留给旅客,自己才不会惹无谓的麻烦。

不要害怕你的生命会结束,而要害怕它从未开始 ——格雷斯。汉森

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生活就是这样,你太想赢了反而一败涂地。你太想紧紧的握住所有,反而失去的更迅速。你太想克服各种情绪,反而深陷其中。所以放过自己,不强求,不紧握,不惶恐。